SPÉCIALISTE GARANTIE ET QUALITÉ APV (H/F)
CDI NEUBAUER Jaguar publié il y a 2 mois dans Administration des ventesDétail du travail
Description de l'emploi
Description du poste :
Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche un(e) Spécialiste Garantie et Qualité (H/F) pour ses marques Jaguar et Land Rover dans sa concession de Port-Marly.
Vos missions :
Réalisation des procédures après-vente internes (Audits,…), et suivis des activités garantie après ventes.
Votre mission comprend également les tâches suivantes :
- Etre le référent pour les audits qualité
- Etre le référent pour les audits Garantie
- Mise en place des procédures internes ou directives Jaguar – Land Rover
- Suivi mensuel des encours clients
- Suivi des OR garantie, dossiers Mobility
- Aide à la gestion des dossiers clients avec la relation client
- Saisie des demandes de garantie de l’ensemble des sites de nos marques Jaguar – Land Rover
- Vérifier la conformité des demandes de garantie
Cette liste est non exhaustive …
Compétences et qualités requises :
- Bac + 3
- Expérience 3 ans
- Connaissance de l’Automobile indispensable
- Bonne maitrise des métiers de l’Après-Vente, avoir exercé comme Conseiller Clients Service.
- Bonne maitrise des outils informatiques, bonnes connaissances techniques.
- Maîtrise des procédures garanties, de la codification à la facturation, des méthodes
de réparation.
Type d’emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
SPÉCIALISTE GARANTIE ET QUALITÉ APV (H/F)
