Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER, recrute des Réceptionnaire APV – Conseiller Client APV pour plusieurs de ses concessions situées en Île-de-France.

Description du poste :

Le Réceptionnaire Après-Vente – Conseiller client APV (H/F) est l’interface entre l’équipe mécanique et le client. Il est chargé de l’accueil du client, doit évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

Vos missions :

En relation directe avec le client, vous suivez l’ensemble de l’intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule :

• Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée)
• Suivre l’intervention et s’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis)
• Expliquer la facture au client puis l’encaisser
• Restituer le véhicule
• Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule
• Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule.

Profil :

Diplomate et courtois (e), vous avez le sens de l’écoute et du service.

Disponible, rigoureux (se) et organisé(e), vous êtes également à l’aise avec l’outil informatique.

Expérience dans l’automobile souhaitée : 3 à 5 ans

Nous recherchons des profils évolutifs.

Rejoignez nous sans tarder en nous adressant votre candidature.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Rémunération selon profil

Un parcours de formation dédié vous permet d’évoluer tout au long de votre carrière

Poste basé en IDF

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Analyse de recrutement

Souhaite recruter 2 candidats pour ce poste