Technicien garantie Après-vente (H/F)
CDI Groupe NEUBAUER publié il y a 4 semaines dans Réception Apres-venteDétail du travail
Description de l'emploi
Le Groupe NEUBAUER, acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Technicien Garantie APV (H/F).
Missions :
Activités liées à la gestion des dossiers de garantie :
– Contrôle des droits de garanties,
– Établissement de demandes d’accords préalables,
– Établissement des dossiers de garantie,
– Établissement des factures,
– Suivi du traitement des dossiers de garantie,
– Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,
– Suivi des remboursements.
Activités d’organisation :
– Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie,
– Traitement des informations internes et externes,
– Traitement des pièces endommagées,
– Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
– Gestion du parc de courtoisies pour les clients APV (mise à disposition aux clients, tour du véhicule au départ et à la restitution)
Une expérience de plusieurs années dans la distribution automobile et des bases sur le logiciel ICAR Dms seraient un plus.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Horaires :
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel