Description du poste

Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche un(e) Chef(fe) d’équipe atelier (H/F) pour ses marques Jaguar et Land Rover dans sa concession de Paris 15e.

Vos missions :

• Détermination et suivi des objectifs,
• Appui à l’encadrement du SAV,
• Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
  Le chef après-vente s’assure de l’application des règles, normes et procédures en matière d’après-vente, de qualité de service, de droit du travail, d’hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l’environnement.
• Suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / détermination d’actions correctives,
• Élaboration et suivi du budget annuel de l’activité,
• Participation à la gestion financière de l’activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente…),
• Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements…,
• Suivi des garanties,
• Traitement des réclamations / gestion des litiges,
• Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
• Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
• Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.
• Développement de l’activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d’actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes,
• Négociation des conditions d’achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,
• Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d’activité de l’entreprise.

Votre profil :
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre ponctualité et votre organisation.
Rejoignez-nous sans tarder en nous adressant votre candidature.
Rémunération selon le profil.

Type d’emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel